品牌是什么？

       品牌的概念和意義已經超越了國別和地區，成為全世界的共同追求

       品牌是標志，是一個深入人心的LOGO，所以品牌的英文是brand!是深深打在消費者大腦中的烙印！

       品牌是信任和保證，是你一經選擇，就無須擔心使用過程中的質量和故障問題，因為，他們都會得到圓滿的解決；

       品牌是完美的品質，既是產品無暇的品質標準，更是細節控制完美品質的體現。很多時候，品牌就是無可挑剔；

       品牌是品類的優點，選擇品牌意味著對于享受權利，意味著你與眾不同的身份和品位；

       品牌是經濟，你可以通過品牌的認知來減少因為反復、復雜的比較而浪費的大量之間和存在的風險；

       品牌是個性，因為它具有跟你的性格和喜好相同或者相近的價值觀，讓你感受到物以類聚的真理；

       品牌是和諧，因為品牌追求的是獨特和共鳴，品牌的和諧共處可以營造競爭的有序和力量平衡；

       …………

       但是，品牌更重要的是品牌還是一個故事，一個動人的故事！因為，品牌帶給世界的是平靜和滿足，是美好，更是回憶！

       世界有多少個品牌，就有多少動人的故事

       **的品牌，更是**的演繹故事的高手——

       海爾創業時的72臺冰箱在張瑞敏的一聲令下，被眼含熱淚的工人們用大錘砸個稀巴爛，伴隨著這個故事的傳播，海爾品牌的知名度和品質的美譽度脫穎而出！有太多的消費者被這個動人的故事所征服了！成了海爾忠實的擁護者！ 

       作為世界上的體育運動品牌，阿迪達斯早在上世紀20年就已經出現在世人面前。素有“球靴教父”之稱的阿迪·達斯勒是阿迪達斯品牌的創始人。制鞋匠出身，同時又作為癡迷于田徑的運動員，阿迪達斯勒在上世紀20年代中期便制造了**雙帶皮釘的足球鞋。阿迪達斯公司也是其于上世紀40年代中期建立的，并隨后注冊了“阿迪達斯”品牌名稱。1954年，瑞士世界杯上，正是阿迪·達斯勒提供了全球首創旋轉嵌入式螺釘足球鞋幫助德國足球隊成功摘得世界杯桂冠。從此以后，阿迪達斯奠定了長期的足球用品品牌霸主的地位。

       1903年，伴隨著北京開辟的東安市場的出現，東來順飯莊的創始人丁德山兄弟，手推小車、帶著木案和幾個板凳來到東安市場北門，擺攤叫賣清真小吃豆汁、扒糕，邁出了艱苦創業的**步。幾年后，丁氏兄弟立鋪掛牌，“東來順”由此得名。

       1912年，東安市場失火，木棚被焚。市場重建后，丁德山在原處建起三間瓦房，改招牌為“東來順羊肉館”，開始經營涮肉。到了上個世紀二十年代，東來順改良了涮羊肉的火鍋等器具，并以選料精、加工細、佐料全、火力旺的獨到之外，一越而成為京城涮羊肉之冠。

       PRADA可謂說是一個老字號，但由于它的出品追求完美，所以無論老少，對此品牌的認知度絕不遜于其它任何牌子。要回溯Prada的歷史，必須從二十世紀初談起……Prada草創于20世紀初，因當時活絡的商業貿易與交通商旅頻繁，創立人Mario Prada開始制造一系列針對旅行的手工皮件產品，并于1913年開設一間精品店。1978年Miuccia Prada與其夫婿Patrizio Bertelli共同接管Prada，帶領Prada邁向全新里程碑。

       每一個品牌的誕生和成長壯大，其實過程中都有很多讓人值得心動的故事！每個人都是充滿童心的天真和對純真、美好的探究，正是這種故事的演繹，把品牌編排為一個又一個美麗傳說，娓娓到來，如一線清泉，一縷清香，沁入心脾，不知不覺進駐心田，才成就了品牌在消費者心智中不可取代的地位！

       品牌的故事應該怎么講？

       人類追求品牌，無論是看重產品的品質還是品牌的個性共鳴，還是身份的象征意義，根本上是對于人間美好的追求，因此，專注于塑造品牌，就要成為把品牌演繹為一個美好故事的高手，不管是有意還是無疑！品牌的根本是相通的，雖然講故事的方式多種多樣，但是對于品牌故事的把握卻有一些內在的規律——

       1、品牌是塑造美好，是對人間真善美的追求和實現，因此要避免偏激和極端，白雪公主和7個小矮人的故事能夠跨越時空成為人間美好的永恒，遵循了對真善美的向往；

       2、品牌的故事要側重對于品牌自身獨特性的陳述，這就是品牌的個性，試想如果美國遍地都是象DELL和微軟肄業創業的人，那么比爾蓋茨也就不可能那么容易成為美國的英雄了！海爾的大錘故事明示了張瑞敏的品質觀，這種意識還滲透到了售后服務的環節；這就是品牌的個性； 

       3、品牌的故事希望永駐人家，需要娓娓到來，而不是刻意的炒作！故事是對存在的一種陳述，是完全中性的，或者接近中性的，而炒作則是硬性的，消費者接受起來也就不同，一個象呼吸新鮮空氣一樣的渴望和興奮，另一個則象躲避過街癩皮狗一樣，感到極度的不自然和抗拒！

       4、品牌的高境界是愛與關懷，不是侵占，更不是強暴！所以，占領市場的說法已經過時，強行進入的結果必然是遭受消費者的心智反感，因此，品牌要通過講述故事學會施予！將欲取之，必先予之才是品牌的根本！

       中國品牌塑造手段的野蠻

       中國不乏品牌，但卻缺少**的品牌，這根中國品牌的塑造手段不足有很大的必然聯系——

       1、通過央視廣告鋪天蓋地轟炸，品牌僅僅吸引了消費者的眼球，卻無法進駐消費者的心智，這是雨過地皮濕的短期效應，因此，中國品牌很多富不過三載成為必然；

       2、惡意的炒作或者貶低競爭對手，這樣知名度雖然高了，但是消費者的本能也是對這種不義手段的鄙視，品牌的對象不是競爭對手，而是活生生的消費者；

       3、低價的手段沖擊，消費者購買的是美好回憶，而不是短暫的快感，低價往往意味著質量的低劣，消費者即使一時貪圖小便宜，但是他責怪的是品牌而不是他自身，所以，通過利用人性的弱點即使短期達到銷售的目的，長遠的卻是傷害自身；

       4、概念的刻意制造，消費者永遠關心自己，所以不要簡單的以為消費者關注你所制造出來的概念，當年海爾進軍彩電行業推出了“探路者”的數字化概念，開始偏離了講故事的高超境界，并沒有被消費者接受就是一個概念失敗的例子；所以，沒有娓娓到來的故事融化概念的本事，單純迷信概念是危險的！

       5、講述品牌故事，需要心懷感恩，需要一顆對于消費者的忠誠之心，負責之心，不是自吹自擂，企業界一直搞不明白顧客是上帝的真正含義，其實根本上就是不要總是試圖去欺騙消費者，否則故事就成了騙人的鬼話了，揭穿之后就沒人相信了！

       把占領轉變為分享，品牌的高境界

       人類歷史上的侵略多半不能成功的原因就是人們即使不能用身體去反抗，但是他們仍然可以用心靈去抵觸！而且這種抵觸是長期的，強烈的！看似臣服的平靜市場，往往是等待以德服人的更高品牌出現的醞釀！ 

      品牌需要的不是說教和灌輸，而應該是潤物息無聲的美好的分享，品牌講故事的精髓就在這里！耐克推銷的不是運動鞋或者運動服，而是與你不斷分享成功之道！勞力士賣的不是手表，而是分享奢華的感覺！

       中國的品牌要告訴消費者的不是感受，而是赤裸的誘惑！低價，概念，模仿，當這些東西暫時得逞之后，就不再對消費者不管不問，把分享理解成了單純的交易，把美好演繹成了欺騙！既然是分享，那么為什么不能夠換位思考，讓自己去跟消費者分享困難和問題？

       國外的品牌專家評論中國的品牌不擅長的是公共關系建立和客戶服務的支出，其實一個心里面只裝著自己的銷售和盈利目的的品牌，本來就沒有消費者根本價值定位的企業，除了獨享賺取利潤之后的偷著樂，到底有多少敢于拿出來與消費者分享的真實？

       也許，中外品牌的的差距并非是技術上，而是品牌認知上的差別！有社會良知和公德的品牌在接下去的10年內更容易獲得成功，也許這昭示著能夠演繹更加美好故事的品牌呼之欲出的源泉！

       品牌，不要刻意去銷售你的產品，而把自己調整為跟消費者分享一個美好的故事！因為可口可樂做到了，所以它當仁不讓成為價值670億美元的全球**品牌！

       中國品牌，成為**的品牌，先成為**的故事演繹者，你能嗎？

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                              博耐泵閥-銷售部《唐建云》轉